как купить тур
1. Выбор тура на сайте
Поиск на сайте максимально прост, удобен и понятен. Вам необходимо лишь задать нужные параметры путешествия. Результат поиска - это предложения более 120 туроператоров с актуальными ценами. Изучив все найденные туры, вам остается выбрать тот вариант, который больше всего подходит.
2. Оформление
Для оформления тура вам не надо никуда ехать, все оформляется на сайте. Выбрав подходящий тур, кликните на кнопку «Цены» и далее кликнуть на стоимость тура. В открывшемся окне указана актуальная информация о туре, в том числе наличие топливного сбора. Если вас все устраивает, кликаете «Продолжить» и далее «Купить», заполняете контактную информацию о себе и переходите к оплате.
3. Уточнение деталей
После получения заявки наш оператор обязательно свяжется по указанному вами телефону для согласования деталей и бронирования тура. Все визовые формальности в зависимости от страны назначения также можно уточнить у оператора. Далее на электронную почту вы получите ссылку на договор и счет на оплату.
4. Оплата
По условиям договора бронирование тура будет произведено нашим менеджером только после получения оплаты. Обратите внимание, что после оплаты деньги просто блокируются на карте. Сумма списывается только при получении окончательного подтверждения тура туроператором - это может занять от нескольких минут до нескольких дней.
5. Получение документов
Все необходимые для поездки документы (авиабилеты, ваучеры, страховки, справочную информацию) вы получите на электронную почту за несколько дней до начала тура. В письме будет подробная инструкция о распечатке документов.
Поддержка
При возникновении любых вопросов о поездке вы всегда можете связаться с менеджером. Мы поддерживаем наших клиентов с самого начала – от момента оформления заявки на тур и до возвращения из отпуска.
Аннуляция тура
Иногда требуется аннулировать тур по разным причинам. Клиент предоставляет письменное заявление на аннуляцию тура (с указанием причины, приложением всех необходимых документов и личной подписью) по электронному адресу info@pskovtravelclub.ru. Информацию о порядке и документах на аннуляцию тура можно получить по электронной почте или через online-консультанта. Клиенту предоставляется информация по результатам аннуляции (фактическим затратам туроператора и стоимость к возврату). Возврат стоимости тура производится переводом на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
В случае отказа туриста от поездки фактически понесенные расходы соответствуют условиям аннуляции туроператора.